Архив метки: как убедить клиента

Как продавать c настроением

Как правильно торговатьЕсли кто-то не представляет себе работу продажника (менеджера по продажам) в крупной компании, то у вас есть возможность получить представление в коротком абзаце ниже.

Вы приезжаете на работу и начинаете делать холодные звонки и предлагать свои услуги или товары. Зачастую вам отказывают. Потом переходите к теплым звонкам. Там тоже не всегда все гладко проходит. И если вы не выработали иммунитет к отказам, то настроение у вас к концу дня будет никудышнее. Вы будете как выжатый лимон! И так каждый день! А ведь от успешных звонков, затем переговоров с клиентами и заключения с ними успешных сделок зависит ваша зарплата и, соответственно, ваше настроение.

Аналогично в розничных продажах. Допустим, у вас плохо продается товар. Или совсем не продается. Вы вздыхаете – у людей нет денег. Но это совсем не так. Деньги у людей есть! Просто или товар не тот, или дорого, или плохо выставлено, или ваш магазин расположен в плохом месте, где нет потока людей или есть еще тысяча причин, которые вы просто делаете неправильно. Что же делать? Как продать свои товары или услуги и иметь прекрасное настроение?

В наш век информации вы с легкостью сможете узнать, как привлекать клиентов.

  1. Не навязывайтесь. Если человек пришел к вам, то пусть сначала осмотрится. Не бросайтесь к нему сломя голову. Поздоровайтесь и все. Пусть знает, что вы рядом. Если это удобно, то можете сказать что-то о погоде или пробках на дороге. В общем, говорите на отвлеченную тему. А еще лучше – слушайте клиента. В процессе диалога, если он завяжется, вы подстроитесь к покупателю. Желательно конечно узнать целенаправленно он зашел или просто так.
  2. Если это “теплый клиент” и у него есть уже сформированный интерес к вашему товару или услугам, то у вас должен быть заготовленный скрипт разговора. Предложите ему готовое решение. Обоснуйте правильность его выбора. Закрепите мысль, что это его выбор. Я специально не даю готовый скрипт разговора. Если вы придумаете сами заготовку, это будет намного лучше и запомнится вам сразу. К тому же возможно много вариантов скриптов.
  3. Понаблюдайте за покупателями и запишите все возможные ответы на возражения и сомнения. Например:

Читать далее

Как найти клиентов

Наш мир изменился. Он разделился на мир офлайн и онлайн. Как найти клиентов для своего бизнеса? И для онлайн и для офлайн бизнеса есть общие золотые правила продавца. Но есть и отличия.

Как найти клиента

Как убедить клиента купить товар

Я провел опрос среди своих знакомых бизнесменов. Они занимаются услугами, розничными продажами и оптовыми продажами.
Самый популярный ответ был такой: нарабатывай постоянных клиентов и поддерживай с ними связь. Это твой золотой актив. Это утверждение подтверждается многими историями успеха. Например, те, кто занимается удаленной работой в сети интернет, оказывают услуги по копирайтингу, верстке сайтов, аналитике, рекламе и так далее. Работают они в основном на одни и те же компании или конкретных предпринимателей.

Но как найти клиентов? Фрилансеры находят клиентов на биржах или выцеливая сайты, где есть проблемные вопросы. Например, неубедительный текст (для копирайтеров) или мало посетителей (для маркетологов и сеошников).

Где найти клиентов

Найти клиентов? Да запросто!

В розничной торговле постоянные клиенты появляются путем установления доверительных отношений с продавцом. И как убедить клиента купить товар это уже следующая задача. В глазах покупателя вы должны выглядеть экспертом и успешным человеком. Тогда ваш авторитет будет играть решающую роль при принятии решения клиентом. Зачастую довольные покупатели приводят потом своих знакомых и те так же становятся постоянными клиентами. Найти покупателя не так уж и трудно. Труднее его удержать. Для этого нужно помнить его, помнить, что он у вас купил. Вам потребуется хорошая память.

А как найти клиентов, если у вас есть только одна страничка в интернете? Читать далее