Архив рубрики: Торговля это деньги.

Как продавать c настроением

Как правильно торговатьЕсли кто-то не представляет себе работу продажника (менеджера по продажам) в крупной компании, то у вас есть возможность получить представление в коротком абзаце ниже.

Вы приезжаете на работу и начинаете делать холодные звонки и предлагать свои услуги или товары. Зачастую вам отказывают. Потом переходите к теплым звонкам. Там тоже не всегда все гладко проходит. И если вы не выработали иммунитет к отказам, то настроение у вас к концу дня будет никудышнее. Вы будете как выжатый лимон! И так каждый день! А ведь от успешных звонков, затем переговоров с клиентами и заключения с ними успешных сделок зависит ваша зарплата и, соответственно, ваше настроение.

Аналогично в розничных продажах. Допустим, у вас плохо продается товар. Или совсем не продается. Вы вздыхаете – у людей нет денег. Но это совсем не так. Деньги у людей есть! Просто или товар не тот, или дорого, или плохо выставлено, или ваш магазин расположен в плохом месте, где нет потока людей или есть еще тысяча причин, которые вы просто делаете неправильно. Что же делать? Как продать свои товары или услуги и иметь прекрасное настроение?

В наш век информации вы с легкостью сможете узнать, как привлекать клиентов.

  1. Не навязывайтесь. Если человек пришел к вам, то пусть сначала осмотрится. Не бросайтесь к нему сломя голову. Поздоровайтесь и все. Пусть знает, что вы рядом. Если это удобно, то можете сказать что-то о погоде или пробках на дороге. В общем, говорите на отвлеченную тему. А еще лучше – слушайте клиента. В процессе диалога, если он завяжется, вы подстроитесь к покупателю. Желательно конечно узнать целенаправленно он зашел или просто так.
  2. Если это “теплый клиент” и у него есть уже сформированный интерес к вашему товару или услугам, то у вас должен быть заготовленный скрипт разговора. Предложите ему готовое решение. Обоснуйте правильность его выбора. Закрепите мысль, что это его выбор. Я специально не даю готовый скрипт разговора. Если вы придумаете сами заготовку, это будет намного лучше и запомнится вам сразу. К тому же возможно много вариантов скриптов.
  3. Понаблюдайте за покупателями и запишите все возможные ответы на возражения и сомнения. Например:

Читать далее

Как найти клиентов

Наш мир изменился. Он разделился на мир офлайн и онлайн. Как найти клиентов для своего бизнеса? И для онлайн и для офлайн бизнеса есть общие золотые правила продавца. Но есть и отличия.

Как найти клиента

Как убедить клиента купить товар

Я провел опрос среди своих знакомых бизнесменов. Они занимаются услугами, розничными продажами и оптовыми продажами.
Самый популярный ответ был такой: нарабатывай постоянных клиентов и поддерживай с ними связь. Это твой золотой актив. Это утверждение подтверждается многими историями успеха. Например, те, кто занимается удаленной работой в сети интернет, оказывают услуги по копирайтингу, верстке сайтов, аналитике, рекламе и так далее. Работают они в основном на одни и те же компании или конкретных предпринимателей.

Но как найти клиентов? Фрилансеры находят клиентов на биржах или выцеливая сайты, где есть проблемные вопросы. Например, неубедительный текст (для копирайтеров) или мало посетителей (для маркетологов и сеошников).

Где найти клиентов

Найти клиентов? Да запросто!

В розничной торговле постоянные клиенты появляются путем установления доверительных отношений с продавцом. И как убедить клиента купить товар это уже следующая задача. В глазах покупателя вы должны выглядеть экспертом и успешным человеком. Тогда ваш авторитет будет играть решающую роль при принятии решения клиентом. Зачастую довольные покупатели приводят потом своих знакомых и те так же становятся постоянными клиентами. Найти покупателя не так уж и трудно. Труднее его удержать. Для этого нужно помнить его, помнить, что он у вас купил. Вам потребуется хорошая память.

А как найти клиентов, если у вас есть только одна страничка в интернете? Читать далее

Интересные факты из жизни белорусов.

Налоги

Все  о чем я расскажу ниже это факты из повседневной жизни современных белорусов. (Статья написана 21 апреля 2015 года)

  1. На многих предприятиях зарплату выдают продукцией (унитазы, колбаса и др.) Люди крайне недовольны, но по телевизору нам говорят, что нарушений законодательства нет. По желанию людей зарплату якобы можно давать продукцией в размере до 30% от зарплаты. Желание вы понимаете: добровольно-принудительное.
  2. Безработица и снижение зарплат. На этом фоне большая инфляция. Официально 4%, но реально, цены увеличились в полтора раза. При этом еще подписан указ о тунеядцах. Каждый неработающий должен выплатить государству налог за год в размере 3600000 белорусских рублей. Это равно американским 250$. Кстати, этот указ противоречит конституции республики Беларусь. Что касается работы, то в районных городках вакансий вообще нет.

В самом Минске вакансии Читать далее

Тренды 2015 года.

автор блога Искусство торговли Сергей Высторопов

Автор блога "Искусство торговли" Сергей Высторопов

Добрый день друзья! Я хочу изложить свои мысли, как будет развиваться в этом году инфобизнес, какие направления лучше развивать, какие курсы покупать, на что не обращать внимание, во что инвестировать деньги.

Тренды 2015 года в моем понимании.

1. Для хорошего заработка в интернете нужно все время обучаться. Это факт. Но в этом году я буду покупать только такие видеокурсы, где есть поддержка связи с автором. Т.е. изучил курс, применил на деле, а если что не так, то связывайся по скайпу с автором курса и задавай вопросы. Таких курсов немного. Но они есть. В основном это уже хорошо зарекомендовавшие себя авторы, но которые еще не так давно в бизнесе. Это не рекламная статья и я не называю имен. Но если кого-то заинтересует, то я отвечу в комментариях.

2. Существует тенденция к резкому увеличению количества обучающих курсов по разным направлениям заработка. И в такой ситуации нужно выбирать такого человека, манера изложения которого вам больше нравится. Пусть даже это будет не очень известный инфобизнесмен.

3. Соответственно, если вы намерены сами создавать инфопродукты, то вы должны раскручивать свое имя в интернете. Это значит необходимо завести акаунты во всех популярных соц. сетях, записывать видео с полезным контентом, выкладывать фотографии о своей жизни. Это повысит узнаваемость вас как специалиста в своей нише и укрепит доверие к вам как к человеку. При этом наличие своего блога я считаю обязательным. Читать далее

Белорусские предприятия согласны на все.

Розничная торговляЭта короткая статья призвана осветить реальную обстановку на белорусских предприятиях с точки зрения клиентов и самих предприятий. Ситуация со сбытом описывается мной на 8.12.2014 г.

Для того чтобы легче было воспринять общую картину, которая характерна для большинства предприятий, я приведу мой разговор с менеджером по продажам одной крупной белорусской фабрики трикотажных изделий. Этот разговор состоялся во время обеденного перерыва в кафе.

Я - Здравствуйте, я слышал, как вы разговаривали по телефону с Краснодаром.  Хороший ли спрос на вашу продукцию в России?

Менеджер - Спрос хороший, но есть проблемы с россиянами. С ними невероятно трудно работать!

Я - А в чем дело? Читать далее

Указ №222. Конец торговле?

Указ№ 222Я очень внимательно изучил указ №222 «О регулировании предпринимательской деятельности и реализации товаров индивидуальными предпринимателями и иными физическими лицами».

Ничего страшного для предпринимателей там нет. Но это если рассматривать его отдельно от других документов, принятых ранее. К тому же этот указ не готовы выполнять наши коллеги по бизнесу в странах бывшего СНГ. Если более конкретно, то согласно Указу каждый предприниматель должен иметь документы, подтверждающие приобретение товара. Такие документы на рынке в Москве никто не даст. Но их можно взять, если приобрести товары в оптовых фирмах или торговых базах. Т.е это еще половина проблемы. Читать далее

Что говорят об Aplle.

айфонМногие наши соотечественники, которые пользуются продукциейApple, с нетерпением ждут, когда состоится презентация новых проектов. Все новинки будут представлены на симпозиуме WWDC 2014.

Что же это за новинки? Больше всего россияне ждут презентации новой версии операционной системы iOS 8. Так же на слуху так называемые «умные часы”. Многих интересуют изменения операционной системы для стационарных компьютеров Aplle. Кроме того, будут показаны и музыкальные сервисы Beats. Эти данные взяты из опроса одного из крупных проектов Рунета Hi-Tech.Mail.Ru.

Если в цифрах, то ожидаемые анонсы выглядят таким образом:

  1. IOS 8 ожидает 62% опрошенной аудитории.
  2. Умные часы – 21% опрошенных.
  3. ОС версии 10.10 для стационарных компьютеров Aplle – 10% пользователей.
  4. Сервисы музыки – 8%

Опрос проводился, конечно же, через интернет при помощи специальных форм Google.

ios8

Кстати, еще интересные цифры:

  1. Пользователи Рунета выразили удовлетворение тем, что в новой версии IOS появится русский язык. Это пожелание высказали двадцать три процента людей.
  2. Многие высказали опасения, что при обновлении операционной системы может не хватить ресурсов смартфона или же он будет работать медленно. В связи с этим аудитория разделилась на три категории. Шестьдесят три процента будут сразу обновлять ОС. Двадцать два процента подождут немного для того, чтобы у компании Aplle была возможность устранить недостатки ОС, если они будут. Пятнадцать процентов вообще не будут обновлять ОС без особой необходимости. Естественно у смартфонов будет и другой обновленный дизайн. Но это смущает только девять процентов пользователей. По крайней мере, тех, кто принимал участие в голосовании.
  3. За стабильность работы устройства проголосовало всего девятнадцать процентов опрошенных.
  4. Так же в новых смартфонах анонсировано появление фитнес возможностей или функций. Но интерес проявили только пять процентов пользователей. А напрасно! Это интересные фишки! Возможно, я отношусь к этим пяти процентам.
  5. В новой версии появится функция запуска программ в многооконном режиме. Такая возможность заинтересовала пятнадцать процентов проголосовавших.

Читать далее

Как правильно продавать товар.

Как правильно торговатьДля того чтобы научиться отлично продавать любые товары, конечно, необходим опыт. Но вы зашли на сайт, который называется “Искусство торговли”. Давайте же узнаем, как получить максимальный доход с продажи своих товаров.

Поэтому я возьму на себя смелость дать советы, как правильно продавать любой товар. Ведь я занимаюсь этим более 20 лет. Начинал я с торговли на рынке вещами, затем открыл свой продовольственный магазин. Когда дела пошли лучше, я добавил отдел хоз. товаров. Но не буду утомлять вас своими заслугами. Ближе к делу.

Итак, мои рекомендации для успешной торговли:

1. Все просто - продавай товары каждый день (системный подход).

2. Нарабатывайте базу постоянных покупателей. Для этого продавайте только качественный товар. И рассказывайте им свою историю успеха. Если пока успеха нет, то поведайте что-нибудь о себе или о своем бизнесе. Это сделает вас ближе к покупателю.

3. Создайте у людей потребность в вашем товаре. Для этого Читать далее

Предотвращение конфликтов в магазине.

 Конфликты в магазине.В сфере торговли существует множество ситуаций, когда продавец испытывает на себе нервные перегрузки.

Причины перегрузок следующие:

1.Непрерывный, громкий гул в магазине.

2.Огромное количество поступаемой информации, которую нужно принять к сведению, работать с ней.

3.Постоянные вопросы покупателей, заданные в различной, в том числе грубой форме.

4.Вероятны плохие отношения в коллективе продавцов.

5.Вероятны “натянутые” отношения с администрацией магазина, недовольство своей зарплатой, плохая организация торговли.

6.Множество на первый взгляд второстепенных факторов, таких как Читать далее

Рейтинг лучших предприятий Беларуси 2014 года.

                       

 легкая промышленностьВыполняю свое обещание, публикую рейтинг лучших предприятий легкой промышленности Беларуси.

Критерии выбора лидеров следующие

1.Объем продаж в розничной торговле, т.е. на первое место ставлю те предприятия, продукция которых у меня продается лучше, чем товары других производителей.

2.Узнаваемость бренда.

3.Ассортимент производимой продукции.

4.Качество товара.

5.Удобство работы непосредственно с дилерами или самим предприятием, организация сбыта товаров (цепочка – производитель, оптовые организации, розничная торговля).

6.Наличие товара в нужное время. Например, когда начинается сезон переодевания в мае, у многих предприятий не хватает мощностей. Читать далее

Развитие розничной торговли в 2014 году.

  розничная торговляРозничная торговля предполагает различные виды предпринимательства, которые обеспечивают продажу услуг и товаров  нам с вами, т.е. конечному потребителю. Это взаимовыгодный процесс. Все мы любим обновлять свой гардероб, бытовую технику и так далее. Не менее интересен и сам процесс получения прибыли от торговли. В последнее время стало модным называть розничную торговлю “ритейлингом”. Это заимствованное слово из английского языка и означает оно “малый бизнес”.

Когда я приезжаю на фабрику за товаром, я выбираю продукцию, учитывая запросы покупателей. Соответственно Читать далее

Цена времени.

времяМногие люди видели художественный фильм “Время”. Если кто не смотрел, советую посмотреть. Мы бездумно тратим свои драгоценные минуты жизни на всякую ерунду. У многих людей мозг настроен только на прием информации. Многие не привыкли продумывать свою жизнь, планировать и воплощать в жизнь свои планы реальными действиями. Есть проверенные многими успешными людьми техники уплотнения времени. В результате они успевают за свою жизнь столько сделать, что большинство людей делали бы это в течение нескольких жизней. Чтобы добиться таких выдающихся результатов, надо сделать следующее:

1.Попросите своего коллегу на работе записывать все ваши дела в течение рабочего дня, а так же, сколько времени вы тратите на каждое дело и отдых. В конце недели вы ужаснетесь, насколько неэффективно вы тратили свое время. Но это должно подтолкнуть вас к изменению ситуации.

2. Начните с составления плана на день. Укажите наиболее первостепенные дела. Не жалейте времени на составление плана, т.к. это высвободит ваше время. Когда выполните одно из дел, напишите в ежедневнике, сколько времени вы затратили на выполнение. Просматривая дела прошедших дней, вы сможете выявить закономерности в достижении наилучших результатов в торговле.

3.Первыми выполняйте главные дела. Ваш день уже удался, если Читать далее